La importancia de la comunicación crossmedia

En la actualidad, la comunicación ya no funciona exitosamente si sólo se apuesta por un canal. Para ello, las sinergias son la respuesta correcta. La unión de canales pretende difundir el mensaje a más personas, asegurando más calidad y reduciendo muchos costos. Aquí presentamos cómo logran las empresas poner en marcha estos proyectos que precisan de un plan estratégico muy detallado para llegar a ganancias excepcionales.

Catharina Noack, especialista en crossmedia en Goldbach Interactive, conoce en detalle el mundo de la comunicación estratégica y de las bondades que tiene el apostar por el uso de varios canales de comunicación a la vez para impulsar un mensaje o proyecto. Para él, uno de los requisitos principales para apostar por una comunicación en varios canales es convencer al equipo de la importancia que tiene tomar este paso. La credibilidad y la buena disposición por cooperar, ayuda en grandes medidas al éxito de un proyecto de este tipo.

Luego de contar con el apoyo de un equipo especializado en el tema, se debe preparar un plan estratégico de comunicación, el cual deberá incluir todas las metas que los participantes consideren relevantes. Asimismo, se deberá aclarar qué canales se escogerán y qué objetivos tiene la empresa con cada uno de ellos.

Un punto muy importante es establecer el público objetivo. Sin duda, uno de los pilares del lanzamiento de un proyecto. Si se conoce a quién se va a comunicar, las estrategias siguientes irán acorde a estos receptores. Además, deberá considerar la cantidad estimada de este público y localidades.

Es importante que el plan estratégico tenga una idea y un mensaje que sea relevante en todos los canales mediáticos escogidos. Es decir, que siempre deberá entenderse la intención de la campaña o proyecto que se lleve a cabo sin importar en qué canal se encuentre.

Además, la especialista en medios aseguró que apostar por canales on y offline son igualmente importantes, lo que se necesita es elegir qué canales son estratégicos para cada proyecto. Afirmando una vez más, que no es necesario lanzarse a todos los canales sin un motivo específico, sólo hay que hacerlo si estos canales son relevantes para la campaña.

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